سامانه جامع فرآیندنما
راهنمای رسمی و گام‌به‌گام اجرایی (فرم استاندارد عملیاتی)
به‌روزرسانی ابلاغ و حکم همکار در سامانه LTMS
موضوع و شرح فرایند:
راهنمای گام‌به‌گام و دو مرحله‌ای به‌روزرسانی اطلاعات ابلاغ تدریس و آخرین نگارش حکم کارگزینی فرهنگیان در سامانه آموزش ضمن خدمت (ltms.medu.ir) از طریق ثبت تیکت‌های تخصصی پشتیبانی جهت فعال‌سازی دوره‌های جدید و سوابق آموزشی.
مراحل گام‌به‌گام و تاییدات اجرایی
لطفاً مراحل را دقیقا به ترتیب زیر انجام دهیدورود به درگاه LTMS و مراجعه به مرکز پشتیبانی
اقدامات لازم و توضیحات این مرحله:
جهت آغاز فرایند، ابتدا با مراجعه به نشانی رسمی سامانه ضمن خدمت فرهنگیان (ltms.medu.ir) با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید.
پس از ورود به داشبورد، از منوی دسترسی سریع یا پنل سمت راست، روی گزینه مرکز پشتیبانی کلیک نموده و سپس گزینه درخواست جدید را انتخاب فرمایید.
اطلاعات و مقادیر موردنیاز جهت ورود:
| عنوان فیلد | مقدار / نمونه ورودی | توضیحات |
|---|---|---|
| آدرس رسمی پرتال LTMS | https://ltms.medu.ir | پرتال جامع مدیریت یادگیری و آموزش ضمن خدمت فرهنگیان |
ثبت تیکت فاز اول — درخواست به‌روزرسانی ابلاغ تدریس
اقدامات لازم و توضیحات این مرحله:
در فرم ارسال درخواست جدید، فیلد نوع درخواست را باز کرده و دقیقاً عنوان «درخواست ابلاغ من به‌روزرسانی گردد» را از لیست کشویی انتخاب کنید.
در بخش شرح تیکت، کد پرسنلی، کد مدرسه (آموزشگاه محل خدمت) و منطقه آموزشی را درج نمایید تا پشتیبان منطقه سریع‌تر استعلام سامانه سیدا را تایید کند. سپس روی دکمه ارسال به پشتیبان کلیک نمایید.
اطلاعات و مقادیر موردنیاز جهت ورود:
| عنوان فیلد | مقدار / نمونه ورودی | توضیحات |
|---|---|---|
| عنوان نوع درخواست (دقیق) | درخواست ابلاغ من به‌روزرسانی گردد | عبارت دقیق که باید در لیست کشویی نوع تیکت انتخاب شود |
| متن نمونه تیکت ابلاغ | با سلام و احترام، خواهشمند است نسبت به به‌روزرسانی و دریافت ابلاغ تدریس اینجانب برای سال تحصیلی جاری در سامانه LTMS اقدام فرمایید. کد پرسنلی: [کد پرسنلی] - کد مدرسه: [کد آموزشگاه] - منطقه: [منطقه آموزشی] | متن استاندارد اداری جهت تسریع در بررسی کارشناس پشتیبانی |
بررسی پاسخ پشتیبان و دریافت تاییدیه ابلاغ
اقدامات لازم و توضیحات این مرحله:
به بخش پیگیری درخواست‌ها مراجعه نموده و وضعیت تیکت ارسالی را بررسی کنید. معمولاً بررسی تیکت بین ۲ الی ۲۴ ساعت کاری زمان می‌برد.
بررسی نتیجه: * حالت الف (موفق): چنانچه وضعیت تیکت به «پاسخ داده شده / ابلاغ با موفقیت اعمال گردید» تغییر یافت، بلافاصله به گام چهارم (ثبت تیکت به‌روزرسانی حکم) بروید. * حالت ب (رد تیکت): چنانچه پاسخ داده شد که ابلاغی در سیستم یافت نشد، باید به مدیر آموزشگاه یا کارشناسی آموزش منطقه مراجعه نموده تا ابلاغ در سامانه سیدا نهایی شود.
ثبت تیکت فاز دوم — درخواست به‌روزرسانی حکم کارگزینی
اقدامات لازم و توضیحات این مرحله:
نکته بسیار مهم: پس از اعمال موفقیت‌آمیز ابلاغ در فاز اول، اطلاعات حکمی به صورت خودکار تغییر نمی‌کند و حتماً باید تیکت دوم صادر گردد.
مجدداً روی گزینه درخواست جدید کلیک نموده و این‌بار از لیست کشویی نوع درخواست، گزینه «به‌روزرسانی حکم» را انتخاب نمایید. در متن درخواست اعلام فرمایید که ابلاغ تایید شده و درخواست سینک آخرین حکم کارگزینی را دارید، سپس روی ارسال به پشتیبان کلیک کنید.
اطلاعات و مقادیر موردنیاز جهت ورود:
| عنوان فیلد | مقدار / نمونه ورودی | توضیحات |
|---|---|---|
| عنوان نوع درخواست دوم | به‌روزرسانی حکم | نوع درخواست برای همگام‌سازی آخرین رتبه و مشخصات کارگزینی |
| متن نمونه تیکت حکم | با سلام و احترام، با عنایت به اعمال موفقیت‌آمیز ابلاغ تدریس اینجانب، خواهشمند است نسبت به به‌روزرسانی آخرین نگارش حکم کارگزینی و رتبه‌بندی در سامانه LTMS اقدام فرمایید. | متن رسمی تیکت فاز دوم |
خروج، ورود مجدد و راستی‌آزمایی نهایی کارنامه ضمن خدمت
اقدامات لازم و توضیحات این مرحله:
پس از دریافت پاسخ تایید تیکت دوم از سوی پشتیبان، جهت اعمال تغییرات در سشن کاربری، یک‌بار از حساب کاربری خود در سامانه LTMS خروج (Logout) نموده و مجدداً وارد شوید.
اکنون به منوی دوره‌های ثبت‌نامی و کارنامه ضمن خدمت مراجعه کنید؛ سرفصل‌های آموزشی متناسب با ابلاغ و رسته شغلی جدید برای شما نمایان شده و مجاز به شرکت در دوره‌ها و آزمون‌های ارتقای رتبه خواهید بود.
این سند راهنما به‌صورت اختصاصی و جامع جهت اجرای دقیق مراحل تدوین شده است.
سامانه فرآیندنما • نسخه چاپی رسمی